Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование

Маркетинговое  исследование, подготовленное маркетологами компании Атлант Оценка— это форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Маркетологи компании Атлант Оценка  предлагает  Вам обширные возможности по информационному и маркетинговому обеспечению Вашего бизнеса. Наш основной принцип – модульность обслуживания: Вы сами определяете, в каком объеме Вашему бизнесу требуется наша поддержка.

БИЗНЕС ИССЛЕДОВАНИЯ

В ДОПОЛНЕНИЕ К МАРКЕТИНГОВЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ, КАТЕГОРИЯ БИЗНЕС - ИССЛЕДОВАНИЙ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ:

  • ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА — одна из разновидностей маркетинговых исследований, изучает все аспекты бизнес - среды. Здесь задаются вопросы о конкурентах, структуре рынка, правительственных постановлениях, экономических тенденциях, технических достижениях и многих других факторах, которые составляют бизнес-среду.  Иногда этот термин приписывается финансовому анализу компаний, индустрий или секторов. В этом случае финансовый анализ предоставляет результат инвестиционным консультантам или потенциальным инвесторам, базируясь на проведённом исследовании.
  • ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОДУКТА — отвечает на вопрос, какой продукт можно произвести на базе доступных технологий и какие продукты и технологии могут быть разработаны в ближайшем будущем.
  • ИССЛЕДОВАНИЕ РЕКЛАМЫ — этот вид исследований пытается заранее оценить возможное влияние рекламной кампании, а также измеряет успех прошедшей рекламной кампании.

 

ТИПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

ФАЗА ИНИЦИАЦИИ

  • СЕГМЕНТИРОВАНИЯ — определяет демографические, психологические и поведенческие характеристики потенциальных покупателей.
  • ОЦЕНКА СПРОСА — определяет приблизительный уровень спроса на данный продукт.
  • ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ПРОДАЖ  — определяет ожидаемый уровень продаж при данном уровне спроса.
  • ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ — определяет мотивацию людей при покупке и процесс принятия решения, используемые покупателями
  • ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ПРОДУКТА — как целевой рынок видит марку по отношению к конкурентам? Что марка значит для потребителя?

 

ФАЗА РАЗРАБОТКИ

  • ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕНОВОЙ ЭЛАСТИЧНОСТИ — определяет, насколько потребители чувствительны к изменению цен.
  • ТЕСТИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИЙ  — для оценки того, как потребители воспринимают конкретную концепцию.
  • ТЕСТИРОВАНИЕ НАЗВАНИЯ МАРКИ — что потребители чувствуют по отношению к названию марки.
  • ИССЛЕДОВАНИЕ ИМИДЖА МАРКИ — насколько благоприятно потребители видят марку.

 

ФАЗА ОПЫТНОГО ПРОИЗВОДСТВА И ТЕСТИРОВАНИЯ

  • Пробный маркетинг — небольшой, ограниченный запуск продукта, используемый для определения возможного принятия продукта при запуске на более широкий рынок.
  • Тестирование практичности — определяет, смогут ли пользователи интуитивно использовать и ориентироваться на сайте или в программном обеспечении.
  • Тестирование рекламы и продвижения товара — насколько эффективна реклама и влияет ли она на поведение потребителя при покупке.

 

ФАЗА ПРОМЫШЛЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА И РАСПРОСТРАНЕНИЯ

  • Таинственный покупатель, тайный покупатель - представитель исследовательской компании совершает визит, звонок или другое обращение в центр обслуживания под видом обычного клиента. По итогам процедуры он фиксирует свои впечатления (оценка внутреннего состояния помещения, соблюдение определённых стандартов обслуживания персоналом торговой точки, затраты времени и т. п.) в специальном проверочном листе (анкете).
  • Аудит магазина — определяет, предоставляют ли розничные магазины адекватный сервис.
  • Исследование удовлетворённости заказчика - интервью или опросы, которые определяют уровень удовлетворённости заказчика качеством товара/услуги.
  • Аудит каналов распределения товара - оценивает отношение дистрибьютора и розничного продавца к продукту, марке или компании.
  • Выявление портретов покупателей по истории продаж

 

Все эти формы маркетинговых исследований могут быть классифицированы как исследование по определению проблемы или исследование по поиску решения проблемы.

Методическую основу маркетинговых исследований составляют общенаучные, аналитико-прогностические методы и методические приемы, заимствованные из других областей знаний.

 

ОБЩЕНАУЧНЫЕ МЕТОДЫ:

  • Системный анализ позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей;
  • Комплексный подход применяется при исследовании рыночной ситуации, рассматривая её как объект, имеющий разное проявление. Если взять рынок определенного товара, то его необходимо рассматривать с точки зрения спроса, предложения, цены, жизненного цикла товара;
  • Программно-целевое планирование широко используется при выработке и реализации стратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что маркетинг — это и есть программно-целевой подход к сфере рынка, на основании которого строится вся плановая маркетинговая деятельность на предприятии.

 

АНАЛИТИКО-ПРОГНОСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ:

  • Линейное программирование как математический метод для выбора наиболее благоприятного решения применяются в маркетинге при выборе более выгодного ассортимента в условиях ограниченности ресурсов, расчете оптимальной величины товарных запасов, планировании маршрутов сбытовых агентов;
  • Теория массового обслуживания применяется при решении проблем выбора очередности обслуживания заказчиков и других аналогичных задач, которые позволяют изучить складывающиеся закономерности, связанные с наличием потока заявок на обслуживание и соблюсти необходимую очередность их выполнения;
  • Теория связи, рассматривающая механизм «обратной связи» позволяет получить сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров. Применение теории связи в организационных структурах маркетинговой деятельности помогает совершенствовать связь предприятия с рынком, повышает эффективность использования получаемых данных;
  • Теория вероятностей помогает принимать решения, которые сводятся к определению значения вероятностей наступления определенных событий и выбору из возможных действий наиболее предпочтительного планирования производства товаров;
  • Метод деловых игр используется в целях определения наилучшей стратегии или нахождения выигрышного варианта кодов и ответов;
  • Сетевое планирование дает возможность регулировать последовательность и взаимосвязь отдельных видов работ в рамках какой-либо программы (разработка программы производства нового товара);
  • Функционально-стоимостной анализ используется для комплексного решения задач, связанных с повышением качества продукции, и одновременной экономии материальных и трудовых ресурсов. Применение функционально-стоимостного анализа позволяет предприятиям вести поиск таких рациональных решений в области конструирования, технологии, организации производства и обслуживания продукции, которые обеспечат её повышенную конкурентоспособность;
  • Экономико-математическое моделирование дает возможность с учетом действующих факторов емкости рынка определить наиболее рациональные стратегии маркетинга и возможные шаги конкурентов, оценить оптимальные затраты для получения необходимого размера прибыли;
  • Методы экспертных оценок позволяют достаточно быстро получить ответ о возможных процессах развития того или иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороны предприятия, оценить эффективность тех или иных маркетинговых мероприятий.

ЗАКАЖИТЕ ИССЛЕДОВАНИЕ В НАШЕЙ КОМПАНИИ

В исследованиях и разработках маркетинга активно используются методические приемы, заимствованные из других областей знаний. Наибольшая часть прослеживается с такими науками, как социология и психология, поскольку особое внимание уделяется мотивации поведения потребителей на рынке и факторам, влияющим на него. Методы социологии позволяют исследовать процессы распространения информации на рынке, выявить отношение потребителей к нововведениям. Нашли применение и методы антропологии, позволяющие на основе знания национальных культур и уровня жизни разных народов лучше изучить рыночную среду. Антропологические изменения используются также при моделировании ряда потребительских товаров.

Заказать консультацию
Вы можете online: